מהדורה 8 של מדד התשובות של אולם: אודיט ציטוט על 5 מנועי AI בעברית בביטוח. הראל מוביל בסך הכל ובבריאות, AIG חולשת על שירות התביעות, ליברה חוטפת את הרכב והצעירים — וכלל נוכחת כמעט בכל מקום ו-#1 באף מקום.
מי הבעלים של התשובה — בביטוח הישראלי? מדד התשובות של אולם הוא אודיט הציטוט שמודד אילו מותגים מקבלים ציטוט בתשובות מנועי ה-AI כששואלים אותם בעברית. מהדורה 8: חברות הביטוח — אודיט מלא על 5 מנועים (Claude, ChatGPT, Gemini, Perplexity ו-Google), 8 פרומפטי קנייה בעברית, 139 אזכורים סה״כ.
הממצא
הראל מוביל — ליברה חוטפת את הרכב. השוק מתפצל לשניים: הענקיות המסורתיות (הראל, הפניקס, מנורה) שולטות באמון, בריאות ופנסיה, בעוד המפרים הדיגיטליים (ליברה, AIG, ווישור) חוטפים מחיר, רכב, שירות תביעות וצעירים. הראל מוביל בשיעור ה-#1 (38%), AIG חולשת על שירות התביעות (5/5), וליברה על הרכב והצעירים (5/5 בשתיהן).
לוח המנצחים — הציון הקבוע (5 מנועים)
| מותג | נתח ציטוט | שיעור המלצה | שיעור #1 | כיסוי מנועים |
|---|---|---|---|---|
| הראל | 19% | 88% | 38% | 5/5 |
| הפניקס | 19% | 88% | 13% | 5/5 |
| AIG | 18% | 75% | 13% | 5/5 |
| ליברה | 14% | 63% | 25% | 5/5 |
| כלל | 10% | 63% | 0% | 5/5 |
| ווישור | 6% | 25% | 0% | 5/5 |
| מגדל | 5% | 38% | 0% | 5/5 |
| מנורה מבטחים | 4% | 25% | 13% | 5/5 |
נתח ציטוט = אחוז מכלל 139 האזכורים · שיעור המלצה = אחוז מ-8 הפרומפטים שבהם הופיע · שיעור #1 = אחוז מהפרומפטים שבהם היה ה-#1 בקונצנזוס המנועים · כיסוי = כמה מ-5 המנועים מזכירים אותו.
קונצנזוס ה-AI
- 5/5 — ליברה · «איפה הכי משתלם לעשות ביטוח רכב?»
- 5/5 — AIG · «איזו חברה נותנת את השירות הכי טוב בתביעות?»
- 5/5 — מנורה מבטחים · «מה הביטוח חיים והפנסיה הכי טוב?»
- 5/5 — ליברה · «מה חברת הביטוח הכי משתלמת לצעירים?»
- 5/5 — הראל · «מה עדיף — הראל או כלל?»
הפרסים
- 🏆 מותג ה-AI — הראל (38% שיעור #1)
- 🤝 ההמלצה הבוטחת — AIG (שירות תביעות, 5/5)
- 💎 האלוף הנסתר — ליברה (חוטפת רכב וצעירים — מפר דיגיטלי)
- ⚡ המותג המקטב — כלל (63% נוכחות, 0% הכתרות)
נקודות עיוורון של ה-AI
כלל נוכחת ב-63% מהתשובות — ו-#1 באפס מהן. מהשחקניות הגדולות, לעולם לא ראשונה. מגדל — נתח ציטוט נמוך למרות היקף עצום. הפער בין גודל החברה לנוכחותה ב-AI, ובמיוחד עלייתם של המפרים הדיגיטליים על בסיס מדד השירות של רשות שוק ההון, הם הסיפור.
מתודולוגיה
8 פרומפטים קבועים בעברית · 5 מנועים (Claude · ChatGPT · Gemini · Perplexity · Google) · דירוג לפי סדר האזכור · 139 אזכורים סה״כ. הרצות ChatGPT, Gemini, Perplexity ו-Google בוצעו דרך פרוב הציטוט של המערכת; הרצות Claude בוצעו ישירות. הפרומפטים שנבדקו:
- מה חברת הביטוח הכי טובה בישראל?
- איפה הכי משתלם לעשות ביטוח רכב?
- מה חברת הביטוח הכי טובה לבריאות?
- איזו חברה הכי משתלמת לביטוח דירה?
- איזו חברה נותנת את השירות הכי טוב בתביעות?
- מה הביטוח חיים והפנסיה הכי טוב?
- מה חברת הביטוח הכי משתלמת לצעירים?
- מה עדיף — הראל או כלל?
מדד התשובות של אולם מתפרסם פעמיים בשבוע, קטגוריה אחת בכל מהדורה. המהדורה הבאה: בתי השקעה.
